Shopping chart systeem

Onze website maakt gebruik van een zogenaamde "shopping chart system", dit houdt in dat u beschikt over een virtueel winkelmandje/winkelwagen. Het winkelwagentje is in principe hetzelfde als het winkelwagentje in een supermarkt. U kunt er een aantal artikelen inleggen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. U kunt altijd bekijken wat er in het winkelwagentje zit, waar u ook bent op de site. Klik daarvoor op "winkelwagen" rechtsboven in de menubalk.

Vullen van uw winkelwagen

Net als in een echte winkel kunt u de winkelwagen vullen. Als u aan het surfen bent op de site en u wilt een artikel toevoegen aan het winkelwagentje, klik dan gewoon op de afbeelding van het winkelwagentje onder de artikel welke u wenst te bestellen, of klik op "koop nu". U kunt altijd een artikel uit het winkelwagentje verwijderen, door te klikken op "winkelwagen" of "inhoud winkelwagen"rechtsboven, en vink vervolgens de checkbox onder verwijderen aan, het product wordt dan automatisch verwijderd. Als u de artikelen uit het winkelwagentje wilt bestellen, zorg er dan voor dat u eerst de artikelen verwijdert, die u niet wilt bestellen, en geef ook het juiste aantal per artikel aan. Klik vervolgens op "Afrekenen".

Invullen van uw gegevens

Nadat u op button "Afrekenen"heeft geklikt komt u in een scherm met 3 mogelijkheden :

1 Terugkerende klant - Een terugkerende klant bent u als u reeds een account heeft aangemaakt. U kunt dan uw emailadres en wachtwoord invullen om in te loggen. Indien u uw wachtwoord vergeten bent kunt u klikken op "wachtwoord vergeten" een nieuwe wachtwoord wordt dan verzonden naar uw emailadres welke u heeft aangegeven bij het maken van het account.


2 Nieuwe klant - Hiermee kunt u zich registreren zodat u niet elke keer uw gegevens opnieuw hoeft in te vullen. Een voordeel is dat u zich kunt abonneren op nieuwsbrieven, eventuele kortingen kunt ontvangen en later meer opties beschikbaar kunnen zijn, ook kunt u dan reviews plaatsen. Let op dat wij zeer zorgvuldig omgaan met onze gegevens, deze worden nooit aan derde partijen ter beschikking gesteld, u zult ook verder nooit een mail van ons ontvangen als u niet aangegeven heeft dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Alleen e-mails met betrekking tot de afwikkeling van uw bestelling zullen naar u worden verzonden.


3 Bestellen zonder registratie - Indien u geen registratie wilt kunt u gewoon bestellen zonder registratie. U kunt dan geen productreviews plaatsen. Wel krijgt u uiteraard de status e-mails van uw order verzonden.

Wijzigen van het aantal producten in uw winkelwagen

Het wijzigen van het aantal producten in uw winkelwagen is heel eenvoudig. Klik rechtsboven in het menu "inhoud winkelwagen" aan. U ziet dan een opsomming van de door u te bestellen producten in uw winkelwagen. Onder Aantal kunt u bij elk artikel een cijfer "1"zien. Verander de cijfer in het aantal welke u wilt bestellen en klik op "update" links van het scherm. Het scherm gaat zich dan verversen waarna het aantal is veranderd. U kunt dan verder gaan met afrekenen.

Een tweede manier om de aantal artikelen te veranderen in uw winkelwagen is door het gebruik maken van de pijltjesbuttons :

Ik heb een bestelling geplaatst maar ik zie nergens een bestelnummer ?

Een bestelnummer wordt alleen aangemaakt als u de bestelling goed heeft afgerond, u moet namelijk doorklikken totdat er staat dat uw bestelling in goede orde is ontvangen. U krijgt dan uw bestelnummer op het scherm te zien en krijgt nogmaals uw bestelnummer en betalingsgegevens per mail.

Ik heb een bestelling geplaatst maar na 5 min. nog steeds geen email ontvangen ?

Het is mogelijk dat uw spamfilter te hoog is ingesteld, ga daarom naar uw de spampostvak van uw spamfilter. U kunt ook contact met ons opnemen zodat wij een kopie van uw bestelling kunnen toesturen.

Ik heb een remboursbestelling geplaatst maar nog niets ontvangen ?

Heeft u wel een zogenaamde "accoord"of "bevestiging" retour verzonden ? pas dan zal uw bestelling in behandeling genomen worden. U dient de ontvangen orderbevestiging retour te sturen met de tekst accoord, let op dat de bestelling dan niet meer kan worden geannuleerd.